Obavijest o zaštiti privatnosti i osobnih podataka

Partnerstvo temeljeno na povjerenju

Bilo da pregledavaš proizvode preko Lulaloo internetske stranice ili sastavljaš kupljeno u svom domu, zajedno radimo na stvaranju boljeg svakodnevnog života. Lulaloo se temelji na partnerstvu s našim kupcima. Bez vas Lulaloo ne bi postojao.

Ovo se partnerstvo odnosi i na korištenje tvojih osobnih podataka.  Lulaloo surađuje s kupcima i po pitanju njihove privatnosti. Ovom Obaviješću o zaštiti privatnosti i osobnih podataka informiramo te o tome kako prikupljamo i koristimo tvoje osobne podatke te kome ih otkrivamo i kako im možeš pristupiti, promijeniti ih ili ukloniti.

Bolji smo zahvaljujući tebi

Kako bi bili bolji, potrebna nam je tvoja pomoć. Možeš nam pomoći tako da nam u tu svrhu daš različite podatke kako bi bili bolji i tebi i drugima. U nastavku ćeš pronaći objašnjenje zašto trebamo tvoje podatke kao i informacije o tome kako do njih dolazimo i kako ih koristimo.

U ovoj Obavijesti o zaštiti privatnosti i osobnih podataka „osobni podaci“ označavaju bilo koje tvoje podatke, primjerice, ime, adresu, adresu e-pošte, broj telefona itd.
Luvally d.o.o. prikuplja, koristi, obrađuje i prosljeđuje osobne podatke u skladu s važećim propisima koji reguliraju zaštitu osobnih podataka.

Zašto prikupljamo tvoje osobne podatke

Služba za kupce

Kako bi ti mogli odgovoriti na pitanja, trebaju nam tvoji osobni podaci poput tvog imena, adrese i broja telefona. Ove se informacije koriste kako bismo na tvoja pitanja odgovorili što bolje i potpunije.

Posebne ponude, akcije, vaučeri i garancije

Kad se registriraš ili iskoristiš Lulaloo posebne ponude, zatražit ćemo tvoje osobne podatke kako bismo mogli zabilježiti uspjeh naših akcija za buduće ponude. Osobne podatke poput podataka o proizvodima koji ti se sviđaju, razlozima za kupovinu proizvoda ili obiteljskim prilikama i životnom stilu možeš nam dati kako bismo naučili više o tome kako voliš kupovati.

Bez obzira na to zbog čega prikupljamo tvoje osobne podatke, obećavamo da ćemo ih koristiti na način opisan u ovoj Obavijesti o zaštiti privatnosti i osobnih podataka. Kad nam daš osobne podatke, pristaješ na to da ih obradimo na jedan ili više načina opisanih u ovoj Obavijesti o zaštiti privatnosti i osobnih podataka.

 

Lulaloo Internetska trgovina

Prilikom kreiranja narudžbi u Lulaloo internetskoj trgovini zatražit ćemo te određene podatke koji su nam potrebni za realizaciju tvoje narudžbe. Ti podaci su ime, prezime, adresa dostave, adresa dostave računa i e-mail adresa. Ti podaci koriste se isključivo za realizaciju tvoje narudžbe i neće biti dijeljeni s trećim osobama. LUVALLY d.o.o. zadržava pravo da ih koristi interno u svrhu eventualnih reklamacija ili za potrebe provođenja istraživanja zadovoljstva kupovine.

Podaci koje automatski prikupljamo:

Kako bismo održavali svoju internetsku stranicu i osigurali njezino funkcioniranje kakvo očekuješ kad je posjetiš, Lulaloo koristi tehnologiju koja se obično naziva „kolačićima“ (cookies). Kolačići su male datoteke koje šaljemo na tvoje računalo, a mi im kasnije možemo pristupiti. Mogu biti privremeni ili stalni te koristiti, primjerice, JavaScript ili Flash tehnologiju. Zahvaljujući kolačićima, naše stranice možeš pretraživati bez poteškoća i prikazuju ti se oni rezultati koji su tebi relevantni. Kolačići nam pokazuju što tebe i druge posjetitelje naše internetske stranice zanima, a to nam pomaže poboljšati njezino korištenje za sve. Ovdje možeš pronaći više informacija o kolačićima i kako ih koristimo.Koriste se različite vrste kolačića:
  • Neophodni kolačići omogućuju pretraživanje internetske stranice i korištenje njezinih neophodnih značajki.
  • Kolačići učinkovitosti prikupljaju anonimne informacije o stranicama koje posjećuješ. To nam govori koji su proizvodi najpopularniji i što korisnike na našoj stranici zanima.
  • Funkcijski kolačići pamte tvoje odabire i poboljšavaju sljedeće posjete stranici.
  • Oglašivački kolačići omogućuju dijeljenje i slanje informacija drugim internetskim stranicama koje bi ti mogle biti važne.
Kolačićima spremljenima na tvom računalu možemo pristupiti kad posjetiš našu internetsku stranicu ili otvoriš poruku e-pošte koji smo ti poslali.Ako želiš obrisati kolačiće koji su već u tvom računalu, molimo te da pogledaš upute isporučitelja tvog internet preglednika klikom na „Pomoć” u izborniku istog preglednika.
Strogo neophodni
kolačićčiji je kolačićzašto ga koristimotrajanje
__cfduidCloudFlareza identifikaciju klijenata iza dijeljene IP adrese i apliciranje sigurnosnih postavki na bazi klijenata1 godina
woocommerce_cart_hashWooCommercesadrži podatke cijele košarice i pomaže WooCommerce-u kod registriranja promjena u košaricidok se preglednik ne ugasi
woocommerce_items_in_cartsadrži podatke cijele košarice i pomaže WooCommerce-u kod registriranja promjena u košaricidok se preglednik ne ugasi
wp_woocommerce_session_{ID}sadrži jedinstveni kod za svakog kupca kako bi znao gdje pronaći podatke košarice u bazi za svakog korisnika2 dana
wordpress_logged_in_{ID}WordPressukazuje kada je korisnik prijavljen i koji je njegov ID2 tjedna
wordpress_sec_{ID}sadži informaciju jeste li prijavljeni u stranicu2 tjedna
wordpress_sec_{ID}sadži informaciju jeste li prijavljeni u stranicu2 tjedna
PH_HPXY_CHECKspremanje Vaših podataka za prijavu na Vašem računaludok se preglednik ne ugasi
PHPSESSIDomogućava PHP-u da povezuje buduće zahtjeve istog posjetitelja na postojeću sesiju kao što su obrasci za kontakt, je li korisnik prijavljen, što korisnik ima u košaricidok se preglednik ne ugasi
GPSYouTubeRegistrira jedinstveni ID na mobilnim uređajima kako bi omogućio praćenje na temelju geografskog GPS mjesta.30 minuta
PREFza ugrađivanje YouTube videozapisa na Internet stranicu9 mjeseci
VISITOR_INFO1_LIVEza ugrađivanje YouTube videozapisa na Internet stranicu6 mjeseci
YSCza ugrađivanje YouTube videozapisa na Internet stranicudok se preglednik ne ugasi
remote_sidza ugrađivanje YouTube videozapisa na Internet stranicu1 godina
free_giftPopup Makerkoristi se za spremanje podatka jeste li vidjeli promo popup prozorčić i kako bismo bili sigurni da ga samo jednom vidite1 mjesec
testpopup5 dana
moove_gdpr_popupMoove GDPR cookie policyspremanje Vaših postavki kolačića1 godina
viewedExitPopupWPWordPress ExitPopspremanje informacije je li ti prikazan popup za e-knjigudok se preglednik ne ugasi
Oglašivački kolačići i kolačići učinkovitosti
_gaGoogle Analyticskoristi se za prepoznavanje korisnika2 godine
_gat_gtag_{tracking code}Koristi se za ograničavanje zahtjeva. Prikuplja informacije o tome kako posjetitelji upotrebljavaju Internet stranicu1 minuta
_gidkoristi se za razlikovanje korisnika1 dan

Kako ćemo koristiti tvoje podatke

Baš kao ni ti, ni mi ne volimo neželjenu poštu. Zato obećavamo da nikad nećemo prodati i/ili proslijediti ili na drugi način ustupiti tvoje osobne podatke nepovezanim trećim stranama.Povremeno ipak trebamo uključiti druge tvrtke kako bi nam pružile neke usluge. U nekim slučajevima tim tvrtkama moramo dati neke informacije kako bi one pružile uslugu nama te, u konačnici, tebi. Primjerice, Služba za dostavu treba znati tvoje ime i adresu kako bi ti mogla dostaviti proizvode. Nadalje, usluge koje pružaju neke druge tvrtke uključuju marketinšku pomoć, obradu plaćanja kreditnim i debitnim karticama, pružanje usluga za kupce te slanje poruka u naše ime pa te tvrtke također trebaju znati tvoje podatke. Ograničit ćemo osobne podatke koje tim tvrtkama dajemo i imat će pristup jedino onim podacima koji su im potrebni u posebno određene svrhe. Lulaloo iste strogo nadgleda kako bismo bili sigurni da je privatnost naših kupaca uvijek zaštićena.Ako nam daš ime i adresu za dostavu koji nisu tvoji, trebaš imati dopuštenje te osobe da nam daš njezine osobne podatke i da ih koristiš u određene svrhe. Kad nam daš takve podatke, time izjavljuješ da imaš dopuštenje osobe čije podatke daješ.Tvoje osobne podatke možemo otkriti kako bismo udovoljili pravnim ili zakonskim obvezama, primjerice, na zahtjev policije. Također, tvoje osobne podatke možemo podijeliti ako se naša tvrtka (ili dio nje) proda i kupac tvrtke treba tvoje podatke kako bi nastavio pružati usluge.

Marketing

Kad nam daš neke osobne podatke, time nam daješ i dopuštenje da te kontaktiramo u marketinške svrhe koje mogu uključivati pisma, telefonske pozive, SMS-ove ili e-poštu.Pobrinut ćemo se da ti šaljemo poruke koje mislimo da će te zanimati, primjerice, datume rasprodaja na našim internetskim stranicama, detalje o posebnim ponudama ili informacije o novim proizvodima i/ili uslugama. Ako ne želiš da tvoje podatke koristimo u te svrhe, možeš bilo kad promijeniti postavke svoga „Profila“ ili otkazati pretplatu na te obavijesti prateći poveznicu na dnu e-poruke koju ti pošaljemo.

Spremanje i ažuriranje tvojih podataka

Skriveni, ali uvijek dostupni

Uvijek ćeš imati pristup svim osobnim podacima koje podijeliš s tvrtkom Luvally. Kad sačuvaš „Profil“ na internetskoj stranici, sam/sama možeš mijenjati detalje svoga računa. Također, podatke možeš promijeniti tako da nas nazoveš ili nam pošalješ pismo ili e-poruku, ali i pomoću jedne od opcija ponuđenih u nastavku.Ako želiš znati koje tvoje osobne podatke Luvally d.o.o. ima, molimo te da pišeš na niže navedenu adresu.

Čuvamo ih

Poduzimamo odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu tvojih osobnih podataka od svih predvidivih rizika. Sigurnost tvojih podataka vrlo je važna tvrtki Luvally.

Druga adresa? Druge želje? Reci nam.

Piši nam na: Luvally d.o.o. Zeleni vijenac 30 10360 SesveteOdgovorit ćemo ti u najkraćem mogućem roku.Povremeno možda izmijenimo ovu Obavijest o zaštiti privatnosti i osobnih podataka pa ti predlažemo da je redovito pregledavaš na našoj internetskoj stranici kako bi znao/la za izmjene.